Мобильные технологии в сфере торговли
Мобильные технологии в сфере торговли
В каждой торговой компании есть торговые агенты. Они занимаются работой с клиентами на торговых точках, приемом заказов на поставку товара, взаимодействуют с логистическими подразделениями компании. Они осуществляют обмен информацией между офисом компании и клиентами. К сожалению, в большинстве случаев этот процесс ни капли не изменился за прошедшие сто лет. Разве что агенты теперь ездят не на извозчиках, а на автомобилях, да еще и постоянно звонят в офис с мобильных телефонов.
Логика подсказывает, что лучшим вариантом для торговых агентов был бы, так распрастарненные в наше вреся, смартфон, постоянно подключенный через интернет к бухгалтерской программе (или логистическому модулю этой программы). Это дало бы возможность агенту носить с собой мобильный виртуальный офис, без проблем черпая из него любую нужную информацию (о наличии товара на складе, истории заявок, статистике заказов каждой конкретной торговой точки, координаты точек и маршруты). Эти мобильные решения обеспечили бы и мгновенную передачу полученной от клиента информации (заявок на поставку, данных о скорости оборота товаров и тому подобного) в офис компании. Исключение бумажных носителей из документооборота позволяет намного снизить количество ошибок в обработке данных. Снижается и нагрузка на отдел логистики, куда заявки поступают не как обычно - в конце рабочего дня, а в реальном времени, по мере отправки их агентами прямо с торговых точек.
Но как реализовать эту возможность технически? Ведь настольный компьютер торговый агент носить с собой не сможет. Мобильные нетбуки и ноутбуки хороши, но не всегда удобны. А вот распространившиеся в последнее время смартфоны на базе OS Android - воистину мобильное решение. По сути вы все их носите у себя в кармане. Ресурсов, которыми они обладают? в наше время, более чем достаточно, что бы быть крайне полезными в использовании «мобильного офиса».
Огромное количество ведущих торговых компаний (как украинских, так и зарубежных) уже внедрили в свои информационные системы решение, обеспечивающее взаимодействие с мобильным виртуальным офисом, находящимся в кармане у каждого торгового агента. Это позволило им значительно снизить издержки, ускорить время выполнения заказов и оптимизировать процесс поставок. Мобильные решения окупаются очень быстро. Статус компании (за счет налаживания действительно быстрой и безошибочной работы) растет не по дням, а по часам. Мобильные решения для своих торговых агентов на базе смартфонов с OS Android уже внедрили такие гиганты, как Proctor&Gamble, «Очаково», «СладКо» и многие другие.
